Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk vissza továbbá intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékeket.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van nyugtára vagy vásárlási igazolásra.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés adható:
- Könyv, amelyen egyértelmű használati nyomok láthatók
- CD, DVD, VHS-kazetta, szoftver, videojáték, hangkazetta vagy bakelitlemez, amelyet felbontottak
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy alkatrészek hiányoznak belőle nem a mi hibánkból
- Bármely termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napnál később küldenek vissza
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megérkezett a visszaküldött áru. Arról is értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy elutasítottuk.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos időn belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késő vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-szolgáltatójával, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezen az e-mail címen: numizmatikaibolt@gmail.com